Veelgestelde vragen

Bestelling annuleren? Geen probleem. Zolang de bestelling niet onderweg of in productie is (bij maatwerk bijvoorbeeld) kun je je bestelling annuleren. Neem hiervoor contact met ons op.

Nadat uw retourbestelling bij ons is aangekomen betalen we u uiterlijk binnen 14 dagen terug. Geen geld teruggekregen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Retourneren is mogelijk. Je kunt je bestelling tot 14 dagen nadat deze bezorgd is retourneren. Retourkosten zijn voor de koper.

Onze partners en wij doen er alles aan om je pakket binnen de beloofde levertijd aan te laten komen. Is dit niet zo? Dan nemen we contact met je op.

Bestellingen bij Ladoc worden meestal binnen 3-5 werkdagen bezorgd. Bij maatwerk kan deze bezorgtijd van langer zijn vanwege de productietijd. Bezorgkosten zijn altijd voor de koper.

Bij Ladoc kun je veel producten direct bestellen in de webshop. Deze artikelen kun je meteen afrekenen via iDEAL, Bancontact of creditcard. Je plaatst de bestelling, rekent direct af en wij verwerken deze meteen.

Voor sommige producten werken we met offertes. Zodra je de offerte hebt goedgekeurd, ontvang je een factuur. Deze dient binnen 14 dagen betaald te worden.

Nadat uw retourbestelling bij ons is aangekomen betalen we u uiterlijk binnen 14 dagen terug. Geen geld teruggekregen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bestellen bij Ladoc is eenvoudig. Je doorloopt hiervoor vier stappen:

1. Product kiezen
Bekijk ons assortiment. Veel producten zijn direct bestelbaar, sommige kun je aanvragen via een offerte.

2. Direct bestellen of offerte aanvragen
• Staat er een bestelknop? Dan kun je het product direct in de winkelwagen plaatsen en afrekenen.
• Staat er offerte aanvragen? Vul dan het formulier in en je ontvangt snel een passende prijsopgave.

3. Bestelling afronden
Bij direct bestelbare producten reken je eenvoudig af met iDEAL, Bancontact of creditcard.
Bij offerteproducten ontvang je na akkoord een factuur.

4. Orderverwerking & levering
Na betaling (of akkoord op offerte) zetten we je bestelling direct in gang en houden we je op de hoogte van de levering.

Voor onze Privacy voorwaarden kunt u kijken op deze pagina

Voor onze algemene voorwaarden kunt u kijken op deze pagina